ものづくりの先にあるもの

ものづくりの先にあるもの。

ものづくりにおいて技術やデザインはもちろん大切ですが、私はそれ以上に「誠実さ」に価値を感じています。

先日参加した家具メーカーの勉強会では、製品の魅力だけでなく、作り手の考え方やお客様への向き合い方に触れる機会がありました。 どのような想いで素材を選び、どのような基準で品質を守り、万が一問題が発生した際にどのような姿勢で向き合うのか。

その一つひとつに誠実さが感じられ、改めて「信頼とは日々の積み重ねによって生まれるものなのだ」と実感しました。

どれほど優れた製品であっても、問題が起こることはあります。

大切なのは問題が起きないことではなく、問題が起きた時に誰がお客様の方を向いているか。

責任の所在を語るより先に、お客様や取引先への配慮があるか。

目先の損得よりも長く続く信頼を大切にできるか。

私たちも販売店として常に問われていることですが、メーカーと販売店は同じ方向を向くパートナーでありたいと思います。

誠実なものづくりは、製品だけではなく、その後の対応や人との関わり方にも表れる。

そんな当たり前だけれど大切なことを、改めて考えさせられた一日でした🌿

長野県,箕輪町,フクロヤ家具